Nenhuma IA acerta 100%. O que fazer com isso

Toda IA erra em algum momento, e quem vende um atendente que "nunca erra" está prometendo o que não controla. O que dá pra controlar é o que acontece antes e depois do erro.

Antes de ligar

• A IA só responde com o que você aprovou: tabela de preços, regras, catálogo e agenda. O que não está ali, ela não inventa.
• O que sai do combinado vai pra equipe, com a conversa inteira à mão. Negociação, caso difícil e cliente grande são de gente.
• Testamos com a sua equipe antes de ir pro ar. Quem conhece o cliente é quem melhor encontra a resposta torta.

Depois de ligar

• As conversas são revisadas todo dia. Erro encontrado vira correção, e a correção é testada antes de publicar.
• Erro vira regra. O que aconteceu num cliente protege os outros.
• Você vê o que mudou. Cada ajuste fica registrado, com data e motivo.

O que você pode cobrar de quem implanta

Pergunte como a IA é testada antes de ir pro ar, quem lê as conversas depois e onde ficam registradas as correções. Se essas três respostas existirem, o primeiro erro vai ser encontrado e corrigido.